廊坊开通“12349”社区服务热线

当老年朋友遇到紧急情况需要得到救援时，只要按动电话上的“红键”；当社区居民需要得到帮助时，只要按动电话上的“绿键”，就能接通“12349”服务热线，得到“紧急救助”和“便民服务”。9月3日，廊坊市社区养老呼叫网络系统暨“12349”社区服务热线正式开通，向老年朋友和社区居民提供相应的服务。

据介绍，廊坊市社区养老呼叫服务系统是按照“政策引导，社会参与，市场运作，老人受益”的工作思路而建立的呼叫服务网络。主要包括老年人紧急救助系统，便民呼叫系统和社区网络服务系统。廊坊市成立了“为民社区服务中心”，专门负责日常社区养老呼叫服务的具体工作，并投资200多万元配备了坐席电脑、电话、服务器、核心语音等专业客服设施和设备。