“爱心卡”方便平山山区群众

7月13日，平山县西柏坡镇西柏坡村闫兰玉扩建改造宾馆时，急需100米电缆线、磁卡表、150米电线等供电材料。他拨通了“爱心卡”上的供电所报修电话。不到10分钟，供电人员带着所需的供电材料赶到，解了闫兰玉的燃眉之急。

针对平山县山高沟深，山村群众居住分散，用电服务点多、线长、面广的特点，平山供电局创新亲情化服务，在所辖的16个供电所设立“客户接待室”，安装了95598服务热线电话的同时，还统一制作了“供电服务爱心联系卡”。卡上印有供电局服务电话和辖区供电所所长、包片农电工电话，以及现行电价标准、开展的服务项目和服务范围，将其发放到辖区每家每户手中。

“这‘爱心卡’可帮了我们的大忙。”观音堂乡李台村党支部书记郭河计说，在今年乡里的庙会上，供电设备突然发生故障，“唱戏只唱一半就中断了”，给赶庙会的群众带来了极大不便。郭河计拿出“爱心卡”拨打了服务电话，供电人员及时赶到，在短时间内便排除故障，恢复了供电，使庙会才得以正常进行。据了解，今年平山供电局共发放“供电服务爱心卡”1.2万张，方便了20多万山区群众。