吉州区文山街道：“三心”办事热民气

吉安新闻网吉州讯 民生无小事，枝叶总关情。今年以来，吉州区文山街道始终坚持人民至上，用初心践行为民服务宗旨、用诚心践行履职尽责、用暖心践行使命担当，使广大居民群众感受到办事便捷高效、暖心爽心。

用初心践行为民服务宗旨。文山街道按照“一窗式”受理工作原则，对标市里关于便民中心“三化”建设要求，整合街道各类资源，优化功能分区，打造了人性化便民服务中心，设有引导台、前台、后台、自助服务区等，打造了集成、高效、便民的综合服务体系。用诚心践行履职尽责。该街道便民服务中心实行规范化管理，建立标准化服务体系，加强业务知识培训，提升服务本领，制定出台了《文山街道机关干部管理制度》《文山街道便民服务中心工作职责》等工作制度，大力推行“一窗式”办结制。用暖心践行使命担当。该街道切实转变服务方式，从坐等服务变为上门服务，在辖区范围内大力开展帮办代办业务，为群众开启“保姆式”服务。

文/罗蓉