吉安市永新县才丰乡多举动推动便平易近办事走深走实

今视频（江西网络广播电视台）讯 今年以来，吉安市永新县才丰乡积极推进“吉事即办”政府服务品牌，创新服务方式，深化便民服务，彻底打通了联系服务群众“最后一公里”。以良好的为民服务形象赢得了群众的点赞。

一个办法，拧紧责任链条。认真履行政治责任，制定《便民服务中心管理办法》，明确工作议事、责任分工、阵地建设等便民服务要素，搭建了1个乡便民服务中心、7个村级代办点的“1+7”便民服务阵地，形成了上下联动、齐抓共管的便民服务格局。

一份清单，突出精准服务。对98项便民服务事项进行了梳理，制定印发《统一公共服务事项清单》，明确资料目录、办事流程、办事热线、办结时限。设置综合岗，提供全业务综合咨询办理。推进延时错时服务，变“群众等干部”为“干部等群众”。针对特殊困难群体和行动不便群众，扎实开展“便民服务进万家”行动，由乡村干部进行上门代办。今年以来，上门登记各类代办事项120多件，接待服务群众3000多人次。

一支队伍，实现素质提升。坚持把乡村便民服务队伍建设作为提升便民服务质量的重要抓手，不断加强乡村干部作风建设。建立并落实“AB岗”、首问负责、限时办结、责任追究等10项便民服务制度。先后开展了便民服务知识大比拼、便民服务业务全能王评选等活动，10名乡便民服务中心干部和7名村级便民代办员常态化跟进学习便民服务知识，提高业务能力。（刘俊辉）