女子在苹果官网买手机收到苹果酸奶 EMS：正共同苹果公司观察

　消耗后产物出现故障无处投诉？本身的正当权益受陵犯却投诉无门？黑猫投诉平台24小时为您等待，消耗无忧尽在黑猫！[消耗投诉，就上黑猫]

　　花万元在苹果官网买苹果手机竟收到苹果酸奶？克日，安徽合肥刘密斯遭遇古怪一幕。

　　据国内媒体报道，2月16日，刘密斯在苹果中国官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开快递包装竟然发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。

　　“2月16日，我在苹果公司中国官方网站下单购买了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB，付出了10099元人民币价款。2月18日晚，21时16分，我从储物柜取出该包裹后打开辟现，内里为250毫升的蒙牛酸酸乳。”

　　刘密斯称，取件时未发现外包装有显着拆封，但厥后发现固定胶带有暴力拉扯陈迹。

　　2月18日21时24分，刘密斯第一时间接洽其时的派送员，没有人接听。紧接着，又分别接洽了EMS和苹果官方客服。因人工客服已经放工，接洽未果。

　　22时07分，刘密斯拨打了110报警，工作职员发起她第二天接洽苹果公司或EMS，确认此事处置惩罚方式。

　　2月19日，两家公司客服告知，两个工作日内，会安排职员处置惩罚和回复。但后期没有职员跟进。

　　当日，刘密斯到本地派出所报案，25日警方以偷窃案备案处置惩罚。

　　25日，涉事快递员表现，该包裹因含贵重物品，由专人交至本身投送。接到包裹时，未发现外包装有被拆陈迹。其因未劈面将包裹交给当事人，将受到公司内部处置惩罚。

　　苹果客服职员则并表现，已有专人负责处置惩罚该订单。

　　邮政EMS公司表现，运单已备注物品丢失，正共同苹果公司观察。