农发行吉州区支行扎实推进“我为群众办实事”系列实践活动

为深入推进党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果，农发行吉州区支行深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党建引领作用，用公心善举树立良好的银行形象，努力提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。

金融知识进社区。该行组织业务骨干，成立金融知识宣讲小分队，进社区、进乡镇，通过发放宣传折页和现场讲解等方式，向居民宣传防范非法集资、防范电信诈骗等金融安全知识，帮助民众树立正确的金融消费意识，提升民众保护自身合法权益的能力。

客户服务一对一。该行建立“一对一”客户服务平台，通过热线电话答疑、网络远程协助、上门服务等方式，为客户提供及时、便捷的金融服务，让客户少跑腿、少等待、少烦心，真正帮助客户多办事、办实事、办好事。

微笑窗口暖人心。该行柜面人员坚持“微笑服务、客户至上”，让每一位前来办理业务的客户都享受到热情、专业、真诚的服务，确保每日工作每日毕，坚决不让客户多跑一次，竭尽全力满足客户需求，做到事事有着落、事事有回应。（贺宇蓉）